Descripción: Hay cinco fuerzas que actúan sobre cualquier producto/marca/empresa:
1. La amenaza de entrada: pueden ingresar competidores de cualquier industria, canal, función, forma o actividad de marketing. ¿Cuál es la mejor forma en que la empresa puede hacer frente a la amenaza de nuevos participantes?
2. Poder del proveedor: ¿Cuál es el poder de los proveedores en esta industria? ¿Cómo afectarán sus acciones a los costos, suministros y desarrollos? Si hay pocos proveedores, el poder está a su favor y el costo de cambiar puede ser prohibitivo; viceversa para una situación con muchos proveedores. Puede haber demasiados compradores de muy pocos proveedores.
3. Poder de compra: puede haber pocos compradores para el producto, lo que podría significar que reducirían los precios y dictarían los términos comerciales. ¿Cuál es su efecto en el negocio? Si hay muchos compradores, los vendedores pueden decidir no suministrar a unos pocos, porque otros compradores intervendrán.
4. Amenaza de sustitutos: ¿Puede otro sustituir el producto? té para café; correo electrónico para fax? ¿Cuál es la posibilidad probable de esto y cuál es su impacto?
5. Rivalidad competitiva: las cuatro fuerzas pueden unirse para producir esta fuerza. Todos los recursos a disposición de una empresa pueden destinarse a mantener las cuotas de mercado y las ventas. ¿Qué tan intensa es la acción competitiva, puede ser contrarrestada?