La evaluación del rendimiento, es un procedimiento que permite medir el rendimiento del trabajo dentro de una organización y evaluar la cantidad de valor añadido de cada empleado.
Además, permite comprender qué factores pueden requerir una mayor intervención para aumentar la productividad de los procesos, así como para desarrollar los profesionales implicados.
El análisis del rendimiento puede hacerse individualmente o en grupos de empleados, donde es posible identificar los puntos positivos y negativos en el rendimiento del equipo.
Cómo hacer la evaluación del rendimiento
El análisis de rendimiento consiste en evaluar las características que implican el comportamiento de los empleados en relación con sus objetivos.
Cuando se aplica al personal de la empresa, el proceso debe ser continuo y proporcionar el desarrollo de los empleados por etapas, de acuerdo con la misión de la organización. La solicitud, al ser individual, puede ocurrir en la fecha en que cada empleado completa los nuevos años, por ejemplo.
Por otro lado, el gerente puede implementar un reporte diario que debe ser llenado por cada empleado, de acuerdo a las actividades realizadas cada día.
Hay varias maneras de evaluar a los empleados, centrándose en los resultados, el rendimiento, los objetivos o simplemente el comportamiento diario.
Además de realizar los análisis, el administrador debe proporcionar información sobre lo que se ha analizado, indicando los puntos positivos y aquellos en los que se necesitan mejoras.
La dirección responsable del análisis del rendimiento también puede llevar a cabo sesiones de capacitación y desarrollo con la frecuencia necesaria para la intervención de mejora.
Tipos comunes de evaluación del rendimiento
Para llevar a cabo las revisiones del desempeño en su organización, existen algunos tipos comunes que pueden formar parte de la rutina y el proceso de evaluación, como se indica a continuación.
Autoevaluación
En esta evaluación, el propio empleado indica, sobre su propia visión, lo que piensa de su rutina y cómo logra sus objetivos en el trabajo. Para ello, puede utilizar un informe con preguntas de opción múltiple, por ejemplo.
Evaluación del gerente
Tipo de evaluación común en el que el gerente mismo realiza la evaluación de sus subordinados, realizando retroalimentaciones y reasignaciones de acuerdo con su gestión.
Evaluación del equipo de trabajo
Se trata de una evaluación centrada en todo el equipo para comprender cómo el grupo logra los resultados necesarios y qué se puede mejorar en el trabajo de grupo.
Evaluación del líder
Para analizar el desempeño de un líder de equipo, la información debe provenir de sus líderes y superiores. Es posible entender las fortalezas y debilidades de su liderazgo y lo que necesita ser mejorado.
Evaluación de 360 grados
La evaluación de 360 grados es un método de análisis más amplio que implica el punto de vista de todos los individuos directa o indirectamente vinculados al empleado analizado.
En esta evaluación, además de los miembros y el jefe de equipo, también pueden considerarse los miembros y los jefes de otros equipos vinculados al empleado. Así como los clientes o proveedores que tienen contacto con el empleado analizado.
Objetivos de la evaluación del rendimiento
Este método ofrece a la organización la oportunidad de hacer ajustes internos que pueden afectar a la calidad del producto final.
Al evaluar el desempeño de los empleados, es posible reconocer las diferentes características de cada miembro del equipo, además de permitir la promoción de los más comprometidos.
Por otra parte, los ajustes también pueden implicar reasignaciones y la redistribución de actividades según la capacidad de cada empleado.