¿Por qué integrar su CRM con la automatización de marketing?

Ya hemos mostrado aquí en el blog algunas buenas razones para probarlo por ti. por qué es importante mantener a su equipo de ventas alineado con su equipo de marketing.

Sin embargo, para que esto suceda en la práctica, se necesita un poco más que voluntad y buena voluntad.

A menudo, esta alineación de equipos termina por no darse porque cada uno maneja un sistema o herramientas diferentes, dejando al otro equipo ajeno a sus procesos, ya sean de ventas o de relación con los leads.

En ese contexto, el integración de un sistema CRM con automatización de marketing se presenta como una excelente alternativa.

Sistema de automatización de marketing combinado con CRM

Un CRM integrado con automatización de marketing puede ser la mejor manera de hacer que las acciones de ambos equipos sean coherentes y ágiles, y de garantizar que ambos equipos compartan la misma información.

¡Comprenda por qué es tan importante integrar su CRM con la automatización de marketing!

¿Por qué integrar su CRM con la automatización de marketing?

Antes de revisar todas estas buenas razones para integrar su CRM con un sistema de automatización de marketing, ¿por qué no descargar nuestro kit completo de CRM? – Kit de éxito de CRM

1- Seguimiento de leads a través del embudo de ventas

herramientas para automatización de procesos Las herramientas de marketing permiten que tanto el equipo de marketing como el de ventas sigan cada paso de un cliente potencial a través del embudo de ventas, logrando los resultados esperados por el plan de marketing de la empresa se puede seguir paso a paso.

Esto significa, en la práctica, que todas las fases del lead -desde su llegada a la base de contactos hasta el momento en que ya ha mostrado suficiente interés para que el acercamiento por parte del equipo comercial sea asertivo-, pueden ser seguidas por ambas partes. .

Al tener su CRM integrado con la automatización, su equipo de ventas podrá comprender exactamente el momento adecuado para actuar sin desgastar o irritar a un cliente potencial por hacer contacto antes de tiempo.

Asimismo, con cada nueva venta realizada, el equipo de marketing estará listo, con una campaña ya parametrizada en el sistema para retener a ese nuevo cliente, utilizando herramientas de marketing por correo electrónico, por ejemplo.

2- Prevención contra acciones duplicadas

Y cómo la integración entre su CRM y automatización de marketing asegura que el la entrada de datos en el sistema solo ocurre una vezelimina el riesgo de que cualquiera de los equipos pierda tiempo con acciones duplicadas, como enviar correos electrónicos de bienvenida o incluso una llamada repetida del equipo de ventas.

Ver también: Cómo usar la automatización de tareas e impulsar su negocio

3- Facilidad para compartir información

Con la integración de CRM a un sistema de automatización de marketing, el acceso a los datos de registro de un cliente, así como información sobre su perfil de consumo e intereses, todo se comparte entre los equipos de ventas y marketing. Y, lo mejor de todo, no hay conflicto de información ni pérdida de tiempo.

Si para el equipo comercial esto ayuda a un trato más personalizado y preciso, para el equipo de marketing permite dar un paso más en la relación con los clientes de la empresa.

4- Practicidad en el seguimiento de resultados

Otra de las ventajas de este tipo de integración es la generación de informes precisos de cada acción.

A menudo, debido a sus acciones separadas, es difícil calcular, por ejemplo, el ROI (retorno de la inversión) de una campaña de marketing, ya que el equipo no puede rastrear el número de nuevos clientes de esa acción.

Con un CRM integrado en el sistema de automatización de marketing, este cálculo es mucho más sencillo, ya que los informes del sistema son accesibles para ambos equipos.

5- Aumento de las ventas

Como esta integración permite compartir información y hace que los procesos de marketing y ventas sean más ágiles y productivos, una cosa es cierta: habrá un aumento en las ventas.

Esto se debe a que su equipo de ventas se centrará únicamente en las posibilidades reales de ventas, sin perder tiempo en clientes potenciales no calificados.

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