Un diagrama de Pareto es una característica gráfica que muestra la frecuencia de ocurrencia de mayor a menor. Permite organizar los principales impactos o pérdidas. El diagrama se ha convertido en una importante herramienta de calidad.
Concepto del diagrama de Pareto
El concepto del Diagrama de Pareto es identificar información sobre las causas y efectos de ciertas pérdidas o problemas para poder definir desde allí las prioridades de acción.
El objetivo principal del diagrama es demostrar dónde se debe prestar más atención, ya que permite visualizar de manera cualitativa las principales causas de los problemas y pérdidas.
Significado del diagrama de Pareto
Diagrama de Pareto se llama así por Vilfredo Pareto, un economista italiano que ha desarrollado varias teorías económicas y sociales. Más tarde, el famoso consultor Joseph Moses Juran introdujo los conceptos de pareto en el campo de las organizaciones para la identificación de problemas y la gestión de la calidad.
Diagrama de Pareto – 80/20 – Ley de Pareto
Uno de los aportes más relevantes de Vilfredo Pareto fue la ley de pareto, llamada ley 80/20, que determina que en la mayoría de los fenómenos conocidos el 80% de las ocurrencias se originan en el 20% de las causas.
Pareto demostró esta regla haciendo un cálculo en el que el 80% de la riqueza de Italia estaba en manos del 20% de las familias más ricas, dibujando un diagrama. Otros ejemplos de la aplicación de esta ley son: el 20% de los clientes son responsables del 80% de las ventas o bien el 80% de los descubrimientos científicos provienen del 20% de los científicos.
cómo hacer el Diagrama de Pareto
Se recomienda hacer el diagrama de pareto en Excel, ya que proporciona las herramientas necesarias para consolidar los datos y ensamblar el gráfico.
Diagrama de Pareto paso a paso
- Determine lo que necesita investigar, es decir, lo que el diagrama debe mostrar y dónde quiere trabajar para lograr una mejora o identificar los problemas;
- Defina qué tipos de pérdidas buscará y clasifíquelas, definiendo una unidad de medida como referencia para la medición;
- Determinar el período en el que se reunirán los datos, por ejemplo, una semana, un mes, etc;
- Prepare una hoja de cálculo Excel con las columnas: categorías, cantidades totales acumuladas, porcentajes y porcentaje acumulado;
- Anote los datos en la hoja de trabajo según las clasificaciones que haya creado, utilizando el orden descendente en relación con su unidad de comparación;
- Haga los cálculos dividiéndolos por la frecuencia y calculando el porcentaje de problemas o causas del total acumulado para poder identificar todos los problemas, su frecuencia, el porcentaje del problema en relación con el total;
- Los problemas más pequeños deben clasificarse como otros;
- Construya a partir de esta tabla un gráfico de datos que será la base del diagrama;
- Construye la curva de pareto seleccionando el porcentaje y completando el diagrama.