Se entiende por propuesta de valor la forma en que una empresa consigue representar los beneficios empleados en sus productos o servicios a los clientes que los adquieren.
Una propuesta de valor es una estrategia de marketing que dirige la relación de la empresa con la decisión de compra de sus clientes.
Con este método, la empresa pretende trasladar al mercado las utilidades que se ofrecen con sus productos, incluida la forma en que se pueden resolver los problemas y los beneficios adicionales en comparación con sus competidores.
Ejemplos de propuesta de valor
Uno de los ejemplos más conocidos en este ámbito, en la comercialización, es la empresa americana Apple, que ha sido capaz de indicar a los consumidores la utilidad de sus productos en el ámbito tecnológico.
Lo mismo ocurre, por ejemplo, con Uber, que se propone facilitar los medios de transporte en vehículos privados.
Propuesta de valor en el modelo de negocio de Canvas
El lienzo es un modelo de negocio que busca describir cómo un proyecto puede crear, entregar y desarrollar valores en su empresa.
La “Propuesta de Valor” es uno de los 9 componentes que, junto con los “Segmentos de Clientes”, define a qué público se debe llegar y qué innovación puede ofrecer el producto o servicio, con su valor ofrecido.
A partir de ahí, el modelo Canvas analiza qué “Canales de Acceso” debe seguir el producto para el público y qué vías de comunicación se utilizarán, como la venta directa o a través de Internet, por ejemplo.
La siguiente propuesta tiene por objeto comprender los medios de “Relación con el cliente” y cómo debe ser esta relación con cada segmento de clientes que se quiera alcanzar.
Las “Fuentes de ingresos” analizan las posibilidades financieras con el negocio y los posibles ingresos en cada mercado que se quiera insertar.
En el componente “Recursos principales” se definen los principales recursos utilizados, seguidos de las “Actividades clave” que aparecen como las acciones más importantes necesarias para que el negocio se lleve a la práctica.
En las “Asociaciones principales” se analizan los socios y proveedores que aparecen en torno al proyecto, y los costos y gastos se definen en “Estructura de costos”.
En el desarrollo de un modelo de negocio, la Propuesta de Valor es uno de los principales componentes, porque crea la relación entre el cliente y la empresa por la forma en que pretende satisfacer las necesidades de cada consumidor.
La Propuesta de Valor tiene un enfoque similar al del Pensamiento de Diseño, en el que los productos y servicios se desarrollan con características que se adaptan al consumidor.