Seguro que has oído hablar de la nube. Pero, ¿sabes cómo funciona esta tecnología? Con el la transformación digital cobra cada vez más relevancia en las empresases muy importante para su empresa adoptar herramientas en la nube.
Y CRM es una de las empresas que más se beneficia de la tecnología de cloud computing. Por lo tanto, utilizar un CRM en la nube es una de las mejores formas de mejorar la productividad de una empresa.
Lea esta publicación y comprenda cómo funciona la nube y cuáles son las ventajas de un CRM SaaS en la nube para su organización.
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¿Hasta dónde deberían ir juntas las ventas y la tecnología? Descúbrelo en esta presentación de diapositivas:
¿Qué es la computación en la nube de todos modos?
Cuando necesite guardar un archivo en su computadora, ya sea texto, hoja de cálculo, imagen o incluso un programa (¡sin importar el tipo!), simplemente arrástrelo a una carpeta.
Pero estos archivos ocupan espacios en la memoria de la computadora. Para evitar que las computadoras se sobrecarguen y se vuelvan lentas, algunas empresas instalan servidores internos. Es decir: hardware grande con mucho más espacio para que las personas almacenen sus archivos.
Pero con la computación en la nube, en lugar de tener un servidor interno, puede usar el servicio de grandes empresas tecnológicas como Amazon, Google y Microsoft y tener acceso seguro y encriptado a un servidor remoto.
Así, en lugar de instalar grandes máquinas en tu empresa, puedes contratar un servicio de almacenamiento en la nube. Además existen opciones gratuitas hasta cierto límite de almacenamiento (Box, DropBox, OneDrive y Google Drive), incluso las de pago son mucho más económicas y eficientes.
Y además, sigues trabajando de la misma manera: cuando quieras guardar un archivo, simplemente arrástralo a la carpeta de ese servidor remoto, en la nube. Entonces lo encontrarás en el mismo lugar.
¿Tiene claro qué es la computación en la nube? Entonces, mira este video de Canaltech:
Y CRM en la nube, ¿de qué se trata?
Cloud CRM es aquel que se instala en un servidor remoto, como el que te explicamos anteriormente.
Por lo tanto, no necesita instalar el software en su máquina, ni contar con un servidor robusto en su empresa para almacenar toda la información.
El proveedor de software CRM ya hace todo esto por ti, con seguridad y agilidad. Simplemente busque y elija el CRM en la nube adecuado para su negocio.
Sepa mas: Cómo reducir los costes de tu empresa con Cloud Computing: ¡increíbles ventajas!
10 ventajas del CRM en la nube
Un CRM en la nube es un poderoso herramienta de colaboración en línea. Y es precisamente esta característica la que otorga tantas ventajas a este tipo de software.
Entienda esto con más detalle en los siguientes temas.
1. Formato SaaS
Esta es la primera gran ventaja de un CRM en la nube: puede utilizar el CRM SaaS (Software como servicio).
Es decir: pagas una suscripción mensual cuyo valor varía según la cantidad de usuarios y las funciones que se ofrecen y simplemente usas un nombre de usuario y una contraseña para usar el sistema.
2. Acceso remoto
Un CRM en la nube no requiere que el vendedor o cualquier otro usuario del sistema esté en la empresa para usarlo.
Puede hacerlo desde casa o incluso mientras viaja, en un taxi o en la sala de embarque del aeropuerto, si el CRM en la nube de su elección admite el acceso a teléfonos inteligentes, por ejemplo.
Vea mas: CRM en el móvil: aportando más autonomía a tu equipo de ventas
3. Información disponible siempre que la necesites
Si el acceso es remoto, un vendedor puede encontrar la información que necesita de inmediato. De esa manera, si está visitando a un cliente y tiene una pregunta sobre lo que se acordó, puede verificarse de inmediato.
Así mismo, allí mismo se pueden realizar pedidos y citas.
4. No es necesario instalar sus propios servidores
No más espacio de oficina ocupado por hardware enorme. Todo lo hace la nube: mucho más práctico y ágil!
5. Menores costos de mantenimiento
No es necesario alquilar espacios de oficina más grandes solo para asignar servidores. Además, no hay coste de electricidad consumida por estas máquinas, ni de mantenimiento, renovación de equipos o soporte técnico.
6. Actualizaciones constantes y gratuitas
El software SaaS proporciona actualizaciones constantes a sus sistemas. Y esto no es diferente cuando se trata de un CRM en la nube.
Por lo tanto, su sistema está siempre actualizado y no es necesario comprar nuevas versiones del software. ¡Las actualizaciones son automáticas!
7. Escalabilidad
¿Se ha ampliado su equipo porque están vendiendo más? ¡Que bien!
¿Quiere que más vendedores accedan a CRM en la nube? Actualiza tu plan y agrega más usuarios.
¿Esta demanda era estacional y ya no necesitaba un plan tan sólido? ¡Con unos pocos clics, vuelves al plan anterior!
8. Copias de seguridad automáticas
¡Otro procedimiento que puedes omitir! Sin respaldo de datos y copias del sistema. Todo esto es responsabilidad del CRM en la nube de SaaS.
9. Soporte en línea
Normalmente, los planes de CRM en la nube ya incluyen algún tipo de soporte, ya sea por correo electrónico, chat o teléfono, según el plan elegido.
10. Seguridad
Los servidores de buenas empresas que brindan CRM en la nube suelen ser extremadamente seguros y confiables, con varias barreras de protección y siguiendo estrictas reglas de seguridad.
¿Conoces todas las ventajas de un CRM en la nube? ¿Te gustaría ver algunos ejemplos prácticos? Entonces mira este video de nuestro canal de youtube:
Ahora que conoces todas las ventajas del CRM en la nube, ¿por qué no ponerlo en práctica en tu negocio?
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